원주시 행정전화 전수 녹음 시스템 시범 운영

원주시가 본청과 사업소,
각 읍·면·동 행정복지센터 등에 설치된
모든 행정 전화에
전수 녹음 시스템을 도입합니다.

담당 공무원과 민원인의 상호 존중 문화를
정착시키고, 민원 상담 과정에서 발생할 수 있는 분쟁을 예방하는 등 더 나은 행정서비스를 위한 조치입니다.

당사자가 아닌 타인은 녹음 정보를 열람할 수 없고 당사자라도 엄격한 절차와 승인을 거쳐야합니다.

녹음 보존 기간은 3년으로 이후 자동삭제됩니다.

원주시는 내일(13일)부터
내년 1월 31일까지 시범운영을 거쳐
본격 도입할 예정입니다.