MBC강원영동은 시청자 권익보호를 위해 시청자 자유게시판을 상시 운영하고, 시청자위원회를 구성해 운영하고 있으며  시청자 고충처리 제도를 실시하고있습니다.  

시청자 자유게시판은  보도나 방송프로그램에 대한 내용이나 편성, 난시청, 방송국 사업이나 행사에 대한 의견 등 시청자의 민원 및 불편사항을 접수하고 있습니다.  접수된 의견에 대해서는 관련 부서의 검토 후 조치 및 답변을 해드립니다.

시청자위원회는 각 분야별 위원이 위촉돼 매월 한 차례 회의를 개최하고, 제기된 의견과 방송국의 조치사항과 답변은 홈페이지에 게시하고 있습니다.

시청자 고충처리는 방송프로그램으로 인한 초상권 침해, 명예훼손 기타 인권침해나 재산상의 피해를 입었을 경우에 접수된 사안에 대해 고충처리인이 심사 후 결과를 통보해드리고 있습니다.

한편, 민원 처리와 고충처리 내용은 민원인에게 개별 통보함은 물론 회사 홈페이지에 공표될 수 있음을 알려드립니다.

접수하신 내용에 대해서는 신속히 답변을 드리고, 의견이 반영될 수 있도록 적극 노력하겠습니다.